北京合兴宏业汽车贸易有限公司
公司介绍
北京合兴宏业汽车贸易公司简介(本田Acura  北京金港店)    
  1986年,为了参与北美的高档汽车市场,Honda在北美创立了Acura品牌,作为第二销售网络,开始投放高档次、运动型的产品。此后,作为包括加拿大、墨西哥在内的北美地区的高档汽车品牌,Acura旗下产品的开发均充分迎合了北美市场的特性和喜好,因而得到市场的广泛认可。2004年Acura品牌产品在北美的总销量超过22万辆,创下历史新高。    
  中国的汽车市场随着市场规模的扩大,顾客的需求日益多元化。其中高收入阶层的扩大,推动了高档汽车的需求。此次向中国市场投放Acura品牌是Honda首次向北美以外地区投放该品牌,Honda将通过高档品牌Acura以及通过合资事业开展的Honda品牌一起,满足更广泛的市场需求。中国将成为未来全球屈指可数的汽车市场,Honda将最大限度的投入资源,进一步加强、巩固在中国的事业。  
  负责Acura销售的HMCI是Honda的全资子公司,于2004年4月开始运作。HMCI具有Honda在中国地区的总部功能,通过Honda在国内的14家合资公司和子公司,统一运营摩托车、汽车和通用动力产品事业,综合地制定事业计划,并处理涉外、广报、知识产权等相关业务。今后HMCI将扩大业务内容,申请增加Acura品牌进口汽车的总经销商资格,从事Acura品牌产品以及汽车维修零部件进口和销售等。  
※Acura的中文名称“讴歌”取义为:对生活充满自豪和乐趣,人生充满活力,积极向上。  
  我公司(北京合兴宏业汽车贸易有限公司)是ACURA品牌在中国第一家指定的经销商,经营内容主要有:整车销售、售后服务、零备件供应、信息反馈等相关内容。合兴宏业始终坚持以市场为向导,以用户为根本,以信誉为尺度,把诚信发展作为公司的经营理念,以最大限度满足客户需求为己任,全方位的为客户提供人性化服务,我们无论是对待合作单位或我们的客户,诚信经营是我公司一贯坚持的原则,本店坐落于北京市朝阳区金港汽车公园,有良好的地理位置,优雅的环境,独具匠心的汽车管理理念、我们还在业余时间组织各种文体活动,拉近企业和员工、以及员工之间的感情,以增强企业的凝聚力。从而建立了ACURA独树一帜的品牌形象。必将会在中国掀起高级轿车的新风尚。  
    Acura北京金港店介绍    
        Acura中国第二家特约店北京金港店开业。更多的Acura车主们可以享受到Acura独特的简约豪华和充满全新价值体验的服务品质。  
Acura特约店希望尊贵的顾客们能够以游客般的轻松休闲心情置身于内。为此特约店的设计和待客分别秉承了“Ownership  Lounge”(精心设计、以客为本)和“Homelike  Hospitality”(亲切接待、人文关怀)的理念.Acura特约店外观(图1)->  


Ownership  Lounge(精心设计、以客为本)  
Acura希望特约店能够成为车主们分享购买的喜悦和驾乘的喜悦,并成为准车主们憧憬的场所。为此,特约店外观、内饰、功能分区和空间结构等都采用了与北美市场不同的独特设计风格。以玻璃和不锈钢为主要材料的外装给人的印象是个性张扬、精致并充满开放感。驱车前来的车主的入口与家庭车库类似,从这里开始顾客将步入一个以自己为中心的个性空间。整个特约店内的中心是设在二层的顾客休息厅,从这里可以看到店内几乎所有的功能空间,这里的装饰采用了最祥和的材料和色彩,顾客可以清楚地看着在维修厅里的爱车,轻松、自由地度过等待时间。展厅采用了以直线条为主的充满力学与美学的简单结构和精选的较为单调的色彩装饰,目的是  
令产品更加突出,并为顾客营造惬意的欣赏氛围。出于对行动不便的顾客的考虑,展厅各处导入了“无障碍”的设计理念。维修厅也是亮点之一。车主入口、顾客休息厅(图3,4,5)展示厅、维修厅被统称为“Acura大厅”。顾客在特约店感受到的不是奢侈的装潢,而是处处以客为本的简约豪华。Acura展厅(图2)->    


Homelike  Hospitality(亲切接待、人文关怀)  
    像在家里招待客人一样,为客人提供细致、周到的服务,这是Acura特约店的待客理念。  Acura的细致关怀从尊贵的客人驱车到达特约店入口的一刻开始。在此处迎接的接待人员引导顾客步入店内,此后,顾客在店内的所有环节都将由服务专员引导和接待。Acura倾注大量心血,对特约店内的所有工作人员进行了充分的体贴接待培训,关键是要使所有的人员都以感谢的心情接待客人。以实现真正的顾客满意。此外,为了确保服务品质,Acura特约店导入综合管理系统,系统可以与电脑数据库链接,顾客爱车的所有服务记录将在进入特约店的那一刻起就显示在接待台的电脑终端上。特约店还通过专用网络与Acura的技术支持中心保持实时连线,现场图像等可随时反馈到  
技术支持中心,以快速、高效地解决维修服务中遇到的疑难问题。另外值得一提的是,Acura特约店的涂装维修采用了与生产时相同的水性涂装材料,既环保又可提供高品质的涂装服务。
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