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    玛莎拉蒂携手天猫开启智慧门店,超豪华汽车进入新零售时代

    文章出处: 盖世汽车网    发布时间:2018年03月22日

    2018年3月21日,玛莎拉蒂宣布携手天猫开启首家智慧门店,成为首个进入新零售时代的超豪华汽车品牌。智慧门店进一步优化整合了线上线下服务渠道,为客户带来更加尊崇、便捷的服务体验。上海保利汽车玛莎拉蒂经销商成为首批玛莎拉蒂智慧门店,启动仪式在华翔路3S中心盛大举办,玛莎拉蒂中国董事总经理艾伯特∙卡瓦乔内Alberto Cavaggioni先生、天猫汽车事业部总经理俞巍先生、天猫新零售平台事业部智慧门店总监乐璞先生、闵行区区经委副主任李丽女士,及保利汽车副总经理宋平先生共同出席了启动仪式。

    玛莎拉蒂,天猫

    玛莎拉蒂是一个拥有百年历史的意大利品牌,始终坚持传承奢华与运动的品牌基因,将意式设计、精致手工以及赛道性能融入每一款汽车,为客户打造极致纯粹的驾驶体验。与此同时,玛莎拉蒂不仅仅是一辆汽车,更是精致不凡生活方式的典范,也是一个勇于创新的“开拓者”,在中国的13年间,不断紧跟时代发展,在产品、营销等各方面不断开拓,升级优化服务。无论是传承还是创新,以客户体验为中心是不变的核心。

    两年前的今天,借助中国电子商务的腾飞,品牌率先在天猫成立品牌旗舰店,成为中国首个进驻电商的超豪汽车品牌,满足客户的线上购物需求。而今天智慧门店的开启,是品牌再度顺应市场发展,利用创新科技升级客户服务的又一突破性举措。智慧门店也是对品牌现有经销商门店服务模式的升级,它通过深化线上线下双渠道整合,来实现更为贴心和智能化的品牌体验。

    玛莎拉蒂,天猫

    智慧门店为到店客户提供了一系列创新体验,包括高科技的人脸识别、基于潮流科技的多样视觉享受、VR模拟赛车游戏等,客户也能通过扫描车身获取产品细节,以便捷的数字化手段了解产品,实现灵活的线上与线下互通。智慧门店还可通过对大数据的优化运营,帮助品牌实现更为高效、定制的客户服务,并借助会员管理、支付管理、购物助手等多项服务,为客户提供更为尊崇的体验。

    玛莎拉蒂,天猫

    玛莎拉蒂中国董事总经理艾伯特∙卡瓦乔内Alberto Cavaggioni先生表示:“随着互联网的深入发展以及消费方式的不断革新,作为传统行业的汽车行业也在经历着转型与升级。玛莎拉蒂坚持以客户服务为中心,积极顺应时代发展趋势,专注于为客户提供更优质的服务体验。此次智慧门店的成立,将帮助品牌更深入了解中国客户,为其带来更加定制、贴心的服务。”

    百年辉煌,续写传奇,玛莎拉蒂将继续坚守品牌的价值与理念,不断升级产品与客户服务,为更多追求不凡的精英人士开启与众不同的意式体验。未来,还有更多值得期待。



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